除了迎客一点点奶茶店还要会送客

加盟费￥14万元

月盈利￥20.5万元

很多奶茶店都会在迎客方面做的很充足，把顾客吸引到店里基本就会有买卖，但是送客时的工作做的却不够多。其实送客时也很重要，更可以体现出一家奶茶店的服务够不够好。一点点就要求每一家一点点奶茶加盟店，无论迎客和送客都要礼貌，热情。这样顾客才会下次再来。那一点点奶茶店有哪些送客技巧呢？

技巧一：不要只说“请慢走!”很多导购送客时最喜欢说的一句话是：“请慢走!”殊不知这是错误的！为什么呢?不管是顾客买没买单，我们在顾客临走时永远不要忘了问顾客要点什么，那就是加强顾客对一点点奶茶的印象，所以我们正确的话语是：“请慢走!欢迎下次再来一点点奶茶，欢迎您下次光临!”技巧二：正确的送客话语“欢迎再次光临一点点奶茶店!”，这是一般的顾客。“王小姐，再见，欢迎再来，下次来了找我，我叫XXX，你可别忘了!”，这是老熟客。“觉得好喝，下次带上朋友一起来!”，这是鼓励顾客转介绍。技巧三：送客说姓送客时称呼顾客和自我介绍，是门店经营过程中，建立忠诚顾客的细节之一。如果你明确的知道她的姓名，那么亲切感就会倍增，给人的感觉就会很好。给大家提个概念，在一个顾客走出我们店的时候，大家反思两件事：第一，我认识这个顾客吗?第二，这个顾客认识我吗？如果两者都没有做到的话，说明我们和顾客是无比陌生的两个人。技巧四：送客送夸赞打破陌生才有成交，打破陌生的方法就是倾听顾客并去夸赞顾客。这是很关键的一步。在夸赞中还有一个很重要的技巧：就是背后夸赞。背后说人好话比当面的效果更好。为了让顾客下次再来，在顾客离开门店时可以发挥夸奖他人的“功力”。顾客离开店门不远时，我们可以对着同事大声对这位顾客进行事后夸赞，如：“小张，我刚才服务的那位顾客性格很好，很细心，一定是个好妻子!”这个夸赞让顾客听到，一定会给顾客留下好印象，下次她再来购物的几率再次上升。这些虽然都是外人看来不经意间的小举动，但却能让顾客瞬间感到一点点奶茶店传达出的那份感情，加深对一点点奶茶的好感。